◼対象外となるもの

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・上記以外の施設・プラン

・東京都に居住する方のご予約

※チェックイン時等に、住所が証明できる書類（運転免許証等）を確認させていただきます

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◼既にご予約済みのお客様対象へ還付申請について

​※事後還付手続申請期間は終了致しました。

 

7/22以前になっぷから対象プランをご予約された方について​は下記の通り還付申請ができます。

【対象予約】「なっぷ」予約　※上記対象プランのみ
【宿泊期間】7月22日（水）～8月31日（月）［9月1日（火）チェックアウトまで］

上記の条件にあてはまる方は、お客様ご自身で事後申請を行うことで、条件を満たせば、還付対象となります。

　※9月1日以降のご宿泊予約に対しての還付手続きは現状予定されておりません。

【還付申請】 還付手続きに必要な書類や手続き方法などの詳細については、

GoToトラベル事務局のHPにて案内されています。

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　＞「GoToトラベル事務局」還付手続きについて

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①還付申請書

②領収書

➞なっぷより発行いたします。チェックアウト日以降『お支払い金額のお知らせ』メールの添付資料をご確認ください。

③宿泊証明書

➞宿泊施設より発行いたします。過去にご宿泊の​方は、メールにて送付いたします。

 

④個人情報の取扱いに関する同意書

⑤口座確認書（旅行者用）

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【還付申請期間】2020年8月14日（金）～9月14日（月）

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◼よくある質問

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Q)対象となるプランはコテージ、キャビン等のみで、テントサイトは対象外ですか？
　A）各地域の指導により旅館業法に該当する常設テントサイトのある一部施設に限り対象となっています。
　　

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Q）居住地の確認はどのように行いますか？

　A）チェックイン時、代表者の方の住所が証明できる書類（運転免許証等）の提示をお願いいたします。

　【住所確認書類とは】
免許証等（運転免許証等）／旅券（パスポート）／在留カード／特別永住者証明書／外国人登録証明書（在留の資格が特別永住者のものに限ります。）／マイナンバーカード　※電気料金などの領収書などは不可

​

 

Q）当日、売店で購入する薪や飲料代などの購入費用は適用されますか？

　A）対象外です。事前になっぷを通じて予約を行っていたプラン・オプションのみ対象です。​​​

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​◼RECAMPのコロナ感染症対策

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お客様に安心して滞在頂くためRECAMP施設では下記の通りコロナ感染症対策を行っています。

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​＞コロナ感染拡大防止の取り組み

​

​上記内容に加え、チェックイン時に本人確認として宿泊者全員分の身分証明書の確認を実施いたします。

​ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

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※身分証明書・・・例）マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書、旅券、在留カード、特別永住者証明書、海技免状等国家資格を有することを証明する書類、
障害者手帳等各種福祉手帳、船員手帳、戦傷病者手帳、官公庁職員身分証明書など

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※上記書類を持っていない場合、以下に掲げる1と2の書類のうち、1を二つ又は1を一つ及び2を一つの組み合わせであれば、氏名が確認できる書類として提示可能
1)健康保険等被保険者証、介護保険被保険者証、年金手帳、年金証書等
2)学生証、会社の身分証明書、公の機関が発行した資格証明書等
 

 中学生以下の子供であって、上記の書類がそろわない場合、本人の健康保険証と法定代理人の本人確認書類(運転免許証、旅券等)で代用可

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Go To トラベルキャンペーンの内容は予告なく変更される場合がございます。

予めご了承ください。

 

最新の情報はGo To トラベル公式サイトをご確認ください。

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